Verkkokauppamme on pyritty rakentamaan mahdollisimman helppokäyttöiseksi, mutta jotta verkkokaupastamme ostaminen olisi vieläkin yksinkertaisempaa, olemme koonneet tähän ohjeita ostosten tekoon.

1. Vaatteen tai asusteen valinta

 

Vaatteet ja asusteet on jaoteltu  poikien, tyttöjen ja vauvojen vaatteisiin sekä äitiys- ja imetystuotteisiin. Voit myös etsiä tuotteita tuotemerkin perusteella. Valikot löydät sivun yläreunasta.

 

Jotta löytäisit etsimäsi tuotteen helposti ja nopeasti tuotteet on ryhmitelty alavalikkoihin vaatetyyppien perusteella. Löydät alavalikot siirtämällä hiiren osoittimen haluamasi valikon päälle. Mikäli haluat selata kaikkia esimerkiksi poikien tuotteita, klikkaa valikkoa Pojat, jolloin sivulle aukeavat kaikki poikien tuotteet. Tuotemerkit valikosta löydät verkkokaupassamme myynnissä olevat merkit. Valitettavasti emme voi meistä johtumattomista syistä ainakaan toistaiseksi tarjota verkkokaupassamme kaikkia myymälästämme löytyviä merkkejä.

 

Verkkokauppaan viimeisimpänä lisätyt tuotteet eli uutuudet näkyvät tuotelistassa ylimmäisinä.

 

Kiinnostuttuasi jostakin tuotteesta voit klikata tuotetta, jolloin ohjaudut tuotteen omalle sivulle. Tuotesivulla on kerrottu tarkemmin kustakin tuotteesta ja useimmiten löydät sieltä myös lisää kuvia, joita klikkaamalla pääset tarkastelemaan tuotetta lähempää.

 

Kun olet löytänyt tuotteen, jonka haluat ostaa, merkitse haluamasi koko klikkaamalla kokovaihtoehtoa.

 

Koon valinnan jälkeen valitse haluamiesi tuotteiden määrä. Tämän jälkeen klikkaa "lisää ostoskassiin", ja tuote siirtyy ostoskassiin. Voit kerätä tuotteita kassiisi ja tarkistaa välillä sen sisällön klikkaamalla oikeassa yläkulmassa olevaa "ostoskassi" -kuvaketta tai tekstiä. Voit siirtyä katselemaan tuotteita tai muita verkkokauppamme sivuja ja mennä aina takaisin ostoskassiin. Valitsemasi tuotteet säilyvät ostoskassissasi, ellet nimenomaan poista niitä yksitellen.

2. Näin tilaat

 

Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet, siirry sivun oikeassa yläkulmassa olevaan ostoskassiin. Jos teet vielä muutoksia ostoskassin sisältöön, klikkaa "päivitä ostoskassi", jolloin muutokset tallentuvat tilaukseesi. Jos käytössäsi on alennuskoodi, syötä se koodille varattuun kenttään ja klikkaa ”syötä koodi” -painiketta, jolloin alennuksesi otetaan huomioon tilauksesi loppusummassa. Tämän jälkeen voit siirtyä maksamaan ostoksesi klikkaamalla "kassalle" -painiketta.

3. Omat tietosi

 

Voit tilata tuotteita rekisteröitymällä tai halutessasi myös ilman rekisteröitymistä. Rekisteröitymällä tilaajatietosi löytyvät helposti seuraavalla kerralla kun haluat tehdä ostoksia verkkokaupassamme, jolloin tilaaminen on nopeampaa.

Ostaminen ilman rekisteröitymistä:

Tilauksen lähettämiseksi tarvitsemme sinulta vähintään nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi. Puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen tarvitsemme siltä varalta, että tilauksessasi on jotain, jonka vuoksi tarvitsemme olla sinuun yhteydessä. Saat sähköpostiosoitteeseesi myös vahvistuksen tilauksestasi sekä ilmoituksen kun toimitus on lähetetty.

 

Paketin saapumisilmoitus toimitetaan sinulle sekä tekstiviestinä että sähköpostina, jolloin lähetys on noudettavissa lähetystunnuksella saapumispäivänä klo 16 jälkeen postistasi. Et saa paketin saapumisesta paperista saapumisilmoitusta. Muistathan ottaa henkilökortin mukaasi noutaessasi lähetystä.

 

Valitse haluamasi toimitustapa. Kun tietosi ovat valmiit, paina "tee tilaus"-painiketta.

Ostaminen rekisteröitymällä:

Uudet asiakkaat: Tilauksen lähettämiseksi tarvitsemme sinulta vähintään nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi. Puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen tarvitsemme siltä varalta, että tilauksessasi on jotain, jonka vuoksi tarvitsemme olla sinuun yhteydessä. Paketin saapumisilmoitus toimitetaan sinulle sekä tekstiviestinä että sähköpostina, jolloin lähetys on noudettavissa lähetystunnuksella saapumispäivänä klo 16 jälkeen postistasi. Et saa paketin saapumisesta paperista saapumisilmoitusta. Muistathan ottaa henkilökortin mukaasi noutaessasi lähetystä. Rastita ruutu Luo käyttäjätunnus ja valitse haluamasi toimitustapa. Kun tietosi ovat valmiit, paina "tee tilaus"-painiketta.

 

Rekisteröityneet asiakkaat: Klikkaa sivun vasemmassa yläreunassa olevaa ”Jo rekisteröitynyt? Kirjaudu tästä.” –linkkiä. Kirjoita rekisteröitymisessä käyttämäsi sähköpostiosoitteesi ja määrittelemäsi salasana niille varattuihin kenttiin ja klikkaa ”Kirjaudu”. Mikäli olet unohtanut salasanasi, klikkaa "Unohditko salasanasi?" -linkkiä ja kirjoita avautuvaan ikkunaan kirjautumisessa käyttämäsi sähköpostiosoite. Klikkaa sen jälkeen "Send password" -painiketta. Uusi salasanasi lähetetään kirjautumisessa käyttämääsi sähköpostiosoitteeseen. Kun tietosi ovat valmiit, paina "Tee tilaus"-painiketta."

4. Maksaminen

 

Kun olet painanut "Tee tilaus" -painiketta sinut siirretään Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuille, jossa voit maksaa tilauksesi.

 

Eri maksuvaihtoehdoista saat tarkemmin tietoa Asiakaspalvelu –valikon Maksutavat kohdasta.

 

Maksun jälkeen palaat automaattisesti takaisin sivullemme tai jos niin ei tapahdu klikkaa "palaa takaisin myyjän palveluun".

 

Maksamisen jälkeen lähetämme sähköpostiisi tilausvahvistuksen ostoksistasi. Mikäli et saa tilausvahvistusta vuorokauden kuluessa tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun tilauksesi tarkistamiseksi.

 

Asiakaspalvelijamme auttavat sinua mielellään kaikissa tilaukseen tai tuotteisiimme liittyvissä asioissa. Palvelemme arkisin klo 10 – 18 numerossa 040 7712700. Voit myös lähettää kysymyksesi sähköpostitse asiakaspalvelu@jasmin.fi